Privacy policy

Premessa

Live Action Gaming srl. – con sede in Via Papa Giovanni Paolo II 7, 20090 Assago (MI) – Codice fiscale e PI 11425660963, (di seguito denominata LAG) svolge l’attività di organizzazione di eventi contraddistinti con il marchio “Zero Latency” (di seguito denominati “Servizi”) a favore di soggetti terzi (di seguito denominati i “GIOCATORE” o il “GIOCATORE”) attraverso il proprio sito web www.zerolatency-vr.it (di seguito “Sito”). I Servizi offerti da LAG consistono nella partecipazione a giochi in realtà virtuale free-roam, in arena ed in modalità multiplayer (di seguito “l’’Evento”), prodotti da Zero Latency Australia (di seguito ZL), di cui LAG è parte in qualità di Franchisee, organizzati e/o promossi da LAG presso i luoghi indicati sul Sito (di seguito la “Location”).

La preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy: la preghiamo inoltre di leggere, se non l’avesse ancora fatto, le Condizioni Generali d’Uso.

Le ricordiamo che questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, il “Codice”) e dal Regolamento europeo n. 2016/679 (il “Regolamento”) e si applica a tutti gli utenti LAG/ZL che aderiscano alle seguenti attività:

• Servizi di realtà virtuale (FRVR)

• Servizi di prenotazione, sito Web, account giocatore e funzionalità di sondaggio sul dominio di www.zerolatency-vr.it

indipendentemente dalla prenotazione dei servizi ivi commercializzati.

In questo caso, Lei sta interagendo con un partner commerciale (Lag è infatti Franchisee e quindi partner commerciale) di Zero Latency Australia e sta visualizzando detta informativa perché sta interagendo con uno dei servizi qui sopra menzionati.

Ai fini del trattamento dei dati, nel rispetto della struttura della gestione degli stessi e degli accordi intercorsi tra Franchisee e Franchisor, si specifica che:

  • tutti i dati personali (nome e cognome, data di nascita, numero telefonico, genere, indirizzo, ed ogni altro dato sensibile) vengono raccolti e gestiti solo ed esclusivamente da ZL Australia che è, a tutti gli effetti, l’unico soggetto responsabile per la raccolta e gestione dei dati personali inseriti

  • indirizzo mail viene, al contrario, raccolto e gestito da LAG, mediante l’utilizzo del sistema Mailchimp

  • i dati afferenti i sistemi di pagamento (carte di credito, debito, ecc) vengono raccolti e gestiti direttamente da Stripe

Pertanto, tutta la disciplina che viene riportata in calce si limita a gestire e normare solo il trattamento del suo indirizzo mail.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sulle normative applicate da ZL Australia, si rimanda pertanto alla normativa di ZL, pubblicata in calce alla presente, per le specifiche relative.

Il Codice ed il Regolamento garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Con il presente documento siamo a fornire le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali da Lei forniti, in particolare in merito alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, nonché all’ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, alla natura dei dati in nostro possesso, del loro conferimento e del periodo di conservazione.

Questo documento intende descrivere accuratamente le modalità di gestione del trattamento dei Suoi dati personali raccolti durante la navigazione del Sito o in occasione dell’utilizzo dei servizi da quest’ultimo offerti. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite link presenti sul Sito internet del Titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.

1. Il titolare del trattamento:

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti (indirizzo mail) tramite questo sito è la società Live Action Gaming srl. – con sede in Via Papa Giovanni Paolo II 7, 20090 Assago (MI) – Codice fiscale e PI 11425660963 (di seguito denominato “LAG”): il Titolare decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

 Le ricordiamo che potrà sempre contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali ed esercitare i suoi diritti (ivi inclusa la richiesta della lista completa dei responsabili nominati), scrivendo al seguente indirizzo email: customer.support@zerolatency-vr.it

2. Definizione dei dati:

Dato personale e identificativo:
Dato personale è qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.
Dati identificativi sono i dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’interessato (quali a titolo esemplificativo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, identificativo on-line ecc…).

Categorie particolari di dati:
Sono i dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute, la vita sessuale e l’orientamento sessuale.

Dati di navigazione:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Difesa in giudizio:
I Dati Personali dell’utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’utente. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Manutenzione:
I Dati Personali dell’utente possono essere trattati con modalità e finalità aggiuntive legate alla manutenzione.

Dati forniti volontariamente dall’utente:
L’invio esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

Informative specifiche:
Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei dati forniti dall’utente.

Cookies:
Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web consulta la Cookie Policy.

3.  Oggetto del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (in questo caso particolare, il solo indirizzo email, – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in fase di prenotazione delle stanze o utilizzo dei servizi presenti sul Sito offerti dal Titolare.
Potranno essere trattati altresì i dati di navigazione, dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet (quali gli indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti Web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del Sito, orario d’accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente), acquisiti dai sistemi informatici e dalle procedure software preposte al funzionamento del Sito web del Titolare. A tal riguardo il Sito web fa uso di cookie che raccolgono i Suoi dati personali. La invitiamo a prendere visione della Cookie Policy che descrive i cookie utilizzati dal Sito e le finalità del loro operato.

4. Modalità e conservazione dei Suoi dati

Il trattamento del Suo dato personale è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza e degli altri principi indicati all’art. 5 GDPR.
Il Titolare tratterà i Suoi dati per finalità di servizio, precontrattuali e contrattuali per il tempo necessario per adempiere alle finalità del trattamento e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le finalità contrattuali, fiscali e contabili. I dati per le finalità di marketing/newsletter/profilazione, ove sia stato rilasciato il Suo specifico consenso, saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità del trattamento o nel termine inferiore qualora intervenga la revoca del consenso specifico da parte Sua.

5. Finalità del trattamento, base giuridica del trattamento, necessità del consenso e conseguenze del mancato consenso

Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell’informativa ex art. 13 GDPR, che è presentata all’utente quando rilascia dati personali.
In linea generale, i dati di natura personale volontariamente forniti saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità, fino a Sua opposizione:
A) – per la navigazione sul presente sito internet;
– per la fruizione dei servizi offerti da LAG;
– per l’evasione delle prenotazioni e le attività connesse;
– gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento delle prenotazioni e richieste di informazioni in senso lato;
– per l’eventuale compilazione di campi di raccolta dati in aree dedicate;
– attività amministrativo-contabili in genere. Ai fini dell’applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati. In particolare, perseguono tali finalità le attività organizzative interne, quelle funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, attività informativa.
B) – previo esplicito e specifico consenso scritto, per ricevere e-mail promozionali da parte di LAG e/o per altre attività di marketing diretto per ricevere mediante mezzi automatizzati e-mail, posta tradizionale o altro mezzo di comunicazione, del materiale informativo promozionale, commerciale e/o pubblicitario relativo a prodotti e servizi proposti, nonché iniziative commerciali che verranno organizzate da LAG;

6. Natura obbligatoria del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali.
Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui al punto A) è necessario per fruire dei servizi di volta in volta richiesti al Titolare del trattamento e per perfezionare le specifiche funzionalità. Il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o per usufruire dei servizi del Titolare del trattamento.
In area contatti o in aree dedicate per la compilazione di form il conferimento dei dati personali nei campi contrassegnati con il simbolo (*) è necessario per inoltrare la richiesta di contatto, per perfezionare la richiesta di prenotazione o per altre specifiche funzionalità e il mancato conferimento di tali dati può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o per usufruire dei servizi del Titolare del trattamento. Il conferimento dei dati personali nei campi non contrassegnati da *, invece, è facoltativo e la mancata compilazione di tali campi non ha conseguenze negative in ordine alla fruizione del servizio reso dal Titolare del trattamento.
Il consenso al trattamento dei dati per le finalità B) – ossia per finalità promozionali, di comunicazione commerciale e/o di marketing in genere da parte di LAG – è sempre facoltativo. In mancanza il Titolare del trattamento potrà comunque fornire i servizi di cui al punto A) e l’utente potrà comunque perfezionare le altre funzionalità e fruire dei servizi resi dal Titolare del trattamento – punto A) (es. inviare richiesta di prenotazione, etc.)

7. Soggetti o categorie di soggetti ai quali possono essere comunicati i Suoi dati

I Suoi dati (nello specifico l’indirizzo mail) saranno comunicati a terzi soltanto con il Suo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato. In tali casi, i dati personali potranno essere conosciuti dalle forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, oppure nel caso in cui vi siano fondate ragioni per ritenere che la comunicazione di tali dati sia ragionevolmente necessaria per (1) investigare, prevenire o assumere iniziative relative a sospette attività illecite o assistere le autorità statali di controllo e di vigilanza; (2) difendersi contro qualsiasi reclamo o accusa da parte di terzi, o proteggere la sicurezza del proprio sito web e dell’azienda; ovvero (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di LAG, delle società del medesimo gruppo, dei suoi affiliati, dei suoi clienti, dei suoi dipendenti o di qualsiasi altro soggetto.

8. Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali

LAG potrà avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei Suoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati. Tali soggetti terzi saranno all’uopo nominati “Responsabili del Trattamento” e svolgeranno la loro attività secondo le istruzioni impartite da LAG e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
I Suoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che Le presentiamo all’atto del rilascio dei Suoi dati personali.

9. Misure di sicurezza

LAG adotta misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita – anche accidentale – dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia LAG non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: l’utente quindi deve assicurarsi che il proprio dispositivo sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il proprio fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

10. Link ad altri siti web

Il nostro sito può contenere dei link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con noi. LAG non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. LAG non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla Sua privacy e al trattamento dei Suoi dati personali durante le tue operazioni di navigazione. La preghiamo quindi di prestare attenzione, quando si collega a questi siti, tramite i link presenti sul nostro sito e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e politiche sulla privacy. La nostra Privacy Policy non si applica ai siti web di terzi. Il nostro sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitare l’utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L’attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di LAG per l’accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

11. Diritti degli interessati

Nella Sua qualità di interessato, può esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 GDPR, in particolare il diritto di accesso ai dati, di rettifica o di cancellazione degli stessi, di richiedere la limitazione o di opporsi al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.
In caso di violazione dei dati personali dell’interessato, tenuto conto di quanto previsto dall’art. 34 GDPR, il Titolare provvederà alla comunicazione della violazione all’interessato.

12. Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi diritti inviando una e-mail all’indirizzo customer.support@zerolatency-vr.it.
Per conoscere i Suoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, Le consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it

13. Social plugins e social networks

Le nostre pagine web potrebbero contenere plug-in del social networks (es. Facebook, Twitter, Instagram, ecc.). Se si accede a una delle nostre pagine web dotata di un simile plug-in, il browser internet si collega direttamente ai server del social network e il plug-in viene visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Se un interessato utente di un social networks visita le nostre pagine web, mentre è collegato al proprio account social, i suoi dati personali potrebbero essere associati all’account social. Anche nel caso in cui si utilizzino le funzioni del plug-in, le informazioni saranno associate all’account social. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati da parte dei social networks in genere, nonché sui diritti e sulle modalità disponibili per proteggere la privacy dell’interessato in tale
contesto, sono presenti nelle pagine dei social network dell’account, sulla protezione dei dati. Se l’interessato non desidera associare la visita alle nostre pagine web al proprio account social, deve effettuare il log-off dal social network, prima di visitarle.
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi: Interazione con social network e piattaforme esterne. Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social networks, o con altre piattaforme esterne. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social networks. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social networks, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

14. Modifiche e aggiornamenti della presente Privacy Policy

LAG potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i Suoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti mediante invio di apposita comunicazione (e-mail)non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. La preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

Data di aggiornamento

PRIVACY ZERO LATENCY

Informativa sulla privacy di Zero Latency_sottoposta all’ Australian Privacy Principles  e Privacy Act

La seguente Informativa sulla privacy si applica agli utenti di ZL:

  • Servizi di realtà virtuale (FRVR);

  • Servizi di prenotazione, sito Web, account giocatore e funzionalità di sondaggio sul dominio di https://zerolatencyvr.com/

  1. Raccolta delle informazioni

Generalmente raccogliamo o riceviamo le tue informazioni in tre modi;

  1. Quando fornisci volontariamente informazioni, ad esempio quando effettui una prenotazione, crei il tuo profilo giocatore o ti iscrivi per ricevere aggiornamenti via e-mail;

  2. Quando procedi a registrare, in modo automatico le tue informazioni: ad esempio tramite i cookies o le registrazioni precedenti alla partecipazione ai nostri giochi;

  3. Mediante informazioni raccolte da terze parti – analisi e pubblicità terze parti possono raccogliere/accedere alle tue informazioni per attività di marketing.

Nota bene: generalmente ti chiediamo solo le tue informazioni personali per fornire i servizi richiesti. Puoi sempre scegliere di non fornire le informazioni e richiederne la cancellazione: tuttavia, in alcuni casi, ciò significa che non saremo in grado di fornire i servizi che hai richiesto, come la prenotazione o la riproduzione di un gioco.

  1. Informazioni fornite 

Le tue informazioni vengono raccolte nelle modalità sotto elencate. Segnaliamo che, l’elenco in calce è esplicativo e non esaustivo in quanto le modalità di raccolta possono cambiare nel tempo:

  • Il tuo nome, indirizzo di posta elettronica, lingua di preferenza e recapito (al momento della prenotazione);

  • il tuo nickname, che verrà mostrato in gioco, la tua data di nascita, la tua mano dominante, l’altezza e genere (quando crei un account per giocare ai nostri giochi);

  • Feedback e valutazioni (al completamento di sondaggi);

  • Le tue richieste generali o di supporto, inclusi il tuo messaggio e i dettagli dell’account o dell’ordine (quando ci contatti con una domanda o richiedi aiuto)

Alcune delle informazioni fornite saranno pubblicamente accessibili ad altri, come il nickname e le statistiche sulle prestazioni di gioco presenti sul tabellone pubblico alla fine di una partita, ma solo all’interno della struttura in cui hai giocato)

  1. Registrazione automatica delle tue informazioni

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente quando visiti il nostro sito Web o giochi ai nostri giochi, come, ad esempio, mediante il browser Web, i cookie, i file di registro e la tecnologia correlata.
Le informazioni raccolte sono generalmente aggregate e utilizzate come dati statistici per determinare le tendenze di un gruppo di giocatori, e non per identificare singoli individui.